[{"data":1,"prerenderedAt":122},["ShallowReactive",2],{"center:arex":3},{"slug":4,"name":5,"aliases":6,"categoryId":11,"summary":12,"description":13,"contacts":14,"businessHours":31,"hoursNotice":40,"supportLinks":41,"consultationSteps":53,"serviceGuide":57,"quickTasks":73,"cautions":89,"faqs":92,"relatedCenterSlugs":105,"relatedGuideSlugs":109,"relatedTopicSlugs":110,"sources":111,"status":118,"verifiedAt":29,"contentUpdatedAt":29,"seo":119},"arex","공항철도 AREX",[7,8,9,10],"AREX","공항철도","인천공항철도","에이렉스","travel","공항철도 고객센터 1599-7788의 06:30~23:00 운영과 검암역 유실물센터, 차내 불편·온라인 민원을 안내합니다.","공항철도 이용 문의를 콜센터, 유실물센터와 고객의 소리로 나누어 정리했습니다. 일반열차·직통열차 및 진행 방향을 확인해 신고하고, 유실물 수령은 보관 장소와 신분증 등 방문 조건을 먼저 확인하세요.",[15],{"id":16,"label":17,"number":18,"charge":19,"purposes":20,"priority":24,"numberEvidence":25,"hoursId":30},"main","공항철도 콜센터·유실물 문의","1599-7788","요금 안내 미확인",[21,22,23],"열차 이용 문의","차내 불편 접수","유실물 문의",1,{"status":26,"sourceUrls":27,"checkedAt":29},"verified",[28],"https:\u002F\u002Fwww.airportrailroad.com\u002Fhelp\u002Fvoc","2026-11-05","phone-hours",[32],{"id":30,"label":33,"schedules":34,"notes":36,"evidence":38},"공항철도 콜센터",[35],"06:30~23:00",[37],"온라인 고객의 소리는 평일 09:00~18:00 접수 안내이며 주말·공휴일 처리가 지연될 수 있습니다.",{"status":26,"sourceUrls":39,"checkedAt":29},[28],"열차 냉난방·계도 등 즉각 조치가 필요한 문의는 콜센터를 이용하도록 안내됩니다. 온라인 고객의 소리 처리시간을 전화상담 시간과 혼동하지 마세요.",[42,45,49],{"label":43,"url":28,"purpose":44},"공항철도 고객의 소리","즉시 문의와 온라인 민원 접수·처리 구분",{"label":46,"url":47,"purpose":48},"공항철도 유실물센터","https:\u002F\u002Fwww.airportrailroad.com\u002Fcustomer\u002Flost","검암역 수령 장소·신분증·택배 불가 안내",{"label":50,"url":51,"purpose":52},"공항철도 공식 FAQ","https:\u002F\u002Fwww.airportrailroad.com\u002Fhelp\u002Ffaq","차내 온도와 열차 이용 문의",[54,55,56],"일반열차·직통열차 중 탑승한 종류와 진행 방향을 확인합니다.","열차 내 문의는 현재 역·시간·호차를, 분실물은 하차역과 물품 특징을 준비합니다.","즉시 문의는 1599-7788로, 개선 의견은 고객의 소리로 접수합니다.",[58,63,68],{"title":59,"items":60},"차내 온도·불편은 탑승 열차를 특정해 연락",[61,62],"공식 FAQ는 콜센터에 탑승 열차를 특정해 전화하면 상황에 따라 온도조절 등의 도움을 제공한다고 안내합니다. 진행 방향·현재 역·호차와 상황을 함께 설명하세요.","일반열차인지 직통열차인지도 구분하면 좋습니다. 요청 접수가 곧바로 온도 변경을 보장하는 것은 아니므로 현장 안내를 확인합니다.",{"title":64,"items":65},"유실물은 검암역 보관·수령 조건 확인",[66,67],"공식 유실물센터는 검암역 1번 출구 내 고객안내센터이며 운영시각은 06:30~23:00입니다. 찾은 물건이 그곳에 보관됐는지 먼저 전화로 확인하세요.","본인 방문 수령과 신분증 지참을 안내하며 택배 서비스는 제공하지 않는다고 명시합니다. 물품 확인 전에 먼 거리를 이동하거나 택배 수령을 전제로 계획하지 마세요.",{"title":69,"items":70},"온라인 고객의 소리와 즉시 조치 구분",[71,72],"고객의 소리는 이용 불편·개선 의견을 접수하고 담당부서 검토 후 이메일·게시글 답변으로 회신하는 경로입니다. 이용일·역·열차 종류와 요청사항을 구체적으로 적어보세요.","공식 안내는 평일 09:00~18:00 중 접수와 주말·공휴일 처리 지연 가능성을 명시합니다. 온도조절·계도 등 즉각 조치가 필요한 상황은 전화 경로를 이용하세요.",[74,79,84],{"title":75,"situation":76,"action":77,"prepare":78},"공항철도 객실이 너무 춥거나 더움","AREX 차내 냉난방 문의","탑승 종류와 방향·호차·현재 위치를 확인해 콜센터로 전달하고 현장 상황에 따른 안내를 받습니다.","일반·직통 구분, 역·시각·방향·호차",{"title":80,"situation":81,"action":82,"prepare":83},"공항철도에 가방을 두고 내림","AREX 유실물 보관 확인","하차역과 열차 정보를 전달해 습득·보관 여부를 확인하고 검암역 방문 수령 조건을 안내받습니다.","이용 날짜, 내린 역과 가방의 외관·내용물 특징",{"title":85,"situation":86,"action":87,"prepare":88},"이용 불편에 대한 답변을 받고 싶음","공항철도 온라인 민원","즉시 조치가 필요한 사안인지 먼저 구분한 뒤 고객의 소리에 이용 내역과 개선 요청을 남기고 회신을 확인합니다.","이용일, 해당 역·열차와 구체적인 요청",[90,91],"유실물 수령은 보관 여부를 확인하고 본인 신분증을 준비하세요.","콜센터 운영시간이 모든 열차의 첫차·막차 시각을 의미하지는 않습니다.",[93,96,99,102],{"question":94,"answer":95},"공항철도 고객센터 전화번호와 시간은 무엇인가요?","공식 안내는 1599-7788, 06:30~23:00 운영입니다. 온라인 민원 처리시간과는 구분하세요.",{"question":97,"answer":98},"공항철도 유실물센터는 어디인가요?","검암역 1번 출구 내 고객안내센터로 안내됩니다. 방문 전 1599-7788로 물품 보관 여부를 확인하세요.",{"question":100,"answer":101},"공항철도 유실물을 택배로 받을 수 있나요?","공식 안내는 택배 서비스가 불가하며 본인 방문 수령 시 신분증을 지참하도록 명시합니다.",{"question":103,"answer":104},"열차 안 온도조절은 게시판에 남기면 되나요?","즉각 조치가 필요한 온도조절 등은 콜센터 이용을 안내합니다. 현재 열차를 식별할 수 있는 방향·역·시간 등을 함께 전달하세요.",[106,107,108],"seoul-metro","korail","incheon-airport",[],[],[112,114,116],{"title":113,"url":28,"checkedAt":29},"공항철도 공식 콜센터 시간과 고객의 소리",{"title":115,"url":47,"checkedAt":29},"공항철도 공식 유실물센터 위치·수령 조건",{"title":117,"url":51,"checkedAt":29},"공항철도 공식 차내 불편 FAQ","published",{"title":120,"description":121},"공항철도 고객센터 1599-7788·유실물·AREX 상담시간","공항철도 AREX 고객센터 1599-7788과 06:30~23:00 운영을 확인하세요. 검암역 유실물센터 위치·본인 방문 수령, 차내 냉난방 문의와 온라인 고객의 소리 접수 방법을 안내합니다.",1794537051291]