[{"data":1,"prerenderedAt":99},["ShallowReactive",2],{"center:kolonmall":3},{"slug":4,"name":5,"aliases":6,"categoryId":9,"summary":10,"description":11,"contacts":12,"businessHours":26,"supportLinks":35,"consultationIntro":42,"consultationSteps":43,"serviceGuide":47,"quickTasks":63,"cautions":74,"faqs":77,"relatedCenterSlugs":86,"relatedGuideSlugs":89,"relatedTopicSlugs":91,"sources":93,"status":96,"verifiedAt":25,"contentUpdatedAt":25,"seo":97},"kolonmall","코오롱몰",[7,8],"KOLON MALL","코오롱몰 고객센터","delivery","코오롱몰 고객센터 1588-7667과 평일 09:30~18:00 상담시간을 확인하세요. 주문·OLO 포인트·수선 신청 경로를 안내합니다.","코오롱몰 고객센터의 전화와 1:1 문의, 비회원 주문조회 및 수선 메뉴를 안내합니다. 주문 상품의 브랜드·판매자와 회원 구매 여부를 확인해 문의할 항목을 좁혀 보세요.",[13],{"id":14,"label":8,"number":15,"charge":16,"purposes":17,"hoursId":19,"priority":20,"numberEvidence":21},"main","1588-7667","유료",[18],"주문·OLO 포인트·수선 신청","general",1,{"status":22,"sourceUrls":23,"checkedAt":25},"verified",[24],"https:\u002F\u002Fwww.kolonmall.com\u002FFAQ","2026-11-13",[27],{"id":19,"label":28,"schedules":29,"notes":31,"evidence":33},"고객센터 상담시간",[30],"평일 09:30~18:00",[32],"토요일·일요일·공휴일 휴무",{"status":22,"sourceUrls":34,"checkedAt":25},[24],[36,38],{"label":37,"url":24,"purpose":18},"코오롱몰 공식 고객지원 안내",{"label":39,"url":40,"purpose":41},"코오롱몰 공식 이용·문의 안내","https:\u002F\u002Fwww.kolonmall.com\u002FCS","관련 공식 메뉴와 상품별 처리 조건 확인","아래 준비사항은 문의를 정리하기 위한 제안입니다. 접수 조건·비용·처리 결과는 해당 주문과 공식 상담 안내에서 확인하세요.",[44,45,46],"코오롱몰 구매내역에서 주문번호와 실제 결제한 판매처를 확인합니다.","주문·OLO 포인트·수선 신청 중 필요한 업무와 현재 진행 상태를 정리합니다.","코오롱몰 상담에 필요한 품번·옵션·구매일과 오류 또는 손상 사진을 준비합니다.",[48,53,58],{"title":49,"items":50},"회원·비회원 주문 확인",[51,52],"공식 고객센터에는 비회원 주문조회와 1:1 문의 경로가 제공됩니다. 주문을 찾지 못했다면 로그인 계정과 비회원 구매 여부를 먼저 나누고 주문 확인 메시지를 확인하세요.","결제일·상품명·실제 결제금액을 정리해 조회가 필요한 거래를 설명하는 것이 좋습니다. 다른 판매처에서 산 같은 브랜드 제품을 코오롱몰 주문으로 찾고 있지는 않은지도 확인합니다.",{"title":54,"items":55},"코오롱몰 수선 메뉴 이용",[56,57],"공식 FAQ 상단에서 수선 안내 및 신청\u002F조회 메뉴를 찾을 수 있습니다. 수선이 필요한 제품의 브랜드·품번과 손상 부위 사진, 구매 기록을 먼저 준비하세요.","수선 가능 여부와 비용·기간은 제품 상태를 기준으로 안내받아야 합니다. 접수 전에 발송 장소와 준비물부터 확인하고 임의의 물류창고로 보내지 않는 것이 좋습니다.",{"title":59,"items":60},"OLO 포인트와 상품정보 문의",[61,62],"코오롱몰은 OLO 포인트 안내와 멤버십 관련 FAQ를 제공합니다. 구매 후 혜택이 보이지 않으면 적용한 쿠폰·결제금액·주문 상태를 함께 대조해 어떤 혜택의 문의인지 구분하세요.","사이즈나 상품 정보가 궁금하면 브랜드와 정확한 품번을 전달합니다. 품절·재입고 여부는 현재 상품 화면과 고객센터의 답변을 확인하고 비슷한 상품의 재고로 추정하지 마세요.",[64,69],{"title":65,"situation":66,"action":67,"prepare":68},"코오롱몰 비회원 주문 조회","로그인 후 주문이 보이지 않음","고객센터의 비회원 주문조회에서 구매 경로를 확인한 뒤 결제일·주문 확인 메시지로 문의합니다.","비회원 구매 여부·결제일·주문번호",{"title":70,"situation":71,"action":72,"prepare":73},"코오롱몰 수선 신청 확인","의류 손상 부위 수선","수선 안내 및 신청\u002F조회 메뉴를 열고 브랜드·품번·손상 사진을 준비해 접수와 비용 확인을 진행합니다.","브랜드·품번·구매내역·손상 사진",[75,76],"코오롱몰 입점 상품과 다른 구매처 상품의 주문·수선 처리가 같다고 가정하지 마세요.","코오롱몰 문의 접수 후 답변과 실제 처리 완료 상태를 따로 확인하세요.",[78,81,84],{"question":79,"answer":80},"코오롱몰 고객센터 전화번호는 무엇인가요?","대표 문의 번호는 1588-7667입니다. 주문·OLO 포인트·수선 신청 내용을 준비해 해당 공식 창구에 문의하세요.",{"question":82,"answer":83},"코오롱몰 고객센터는 언제 상담하나요?","코오롱몰 공식 고객센터 안내는 평일 09:30~18:00입니다. 토요일·일요일·공휴일은 휴무로 안내됩니다.",{"question":85,"answer":67},"코오롱몰 비회원 주문 조회는 어떻게 하나요?",[87,88],"lfmall","ssf-shop",[90],"phone-consultation",[92],"delivery-problem",[94,95],{"title":37,"url":24,"checkedAt":25},{"title":39,"url":40,"checkedAt":25},"published",{"title":98,"description":10},"코오롱몰 고객센터 1588-7667 | 상담시간·문의 방법",1794537053170]