상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
린나이 제품·AS 문의인지 린나이몰 구매 주문 문의인지 구분합니다.
- 2
보일러·가스레인지·인덕션의 모델, 가스 종류와 표시 상태 또는 주문번호를 준비합니다.
- 3
서비스는 1544-3651, 구매는 1588-9933의 해당 시간에 문의하고 실제 설치·점검 일정은 따로 확인합니다.
린나이 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
린나이 가스레인지 한 화구만 점화가 안 됨
- 먼저 할 일
- 제품 모델과 문제 화구·다른 화구 상태를 기록해 제품·서비스 1544-3651에 설명합니다. 가스 부품을 직접 조정하지 않습니다.
- 준비 정보
- 린나이 모델·가스 종류와 화구별 작동 차이
린나이몰 주문 전에 구매 상담이 필요함
- 먼저 할 일
- 구매하려는 모델·설치 조건을 정리하고 1588-9933의 평일 구매 상담시간과 점심시간을 확인해 문의합니다.
- 준비 정보
- 구매 모델·설치 환경과 린나이몰 문의 항목
린나이 AS 신청 후 예약 연락이 안 옴
- 먼저 할 일
- 공식 AS 신청 기록과 연락처·주소를 확인하고 제품 서비스 창구에서 접수 상태와 실제 일정 안내를 확인합니다.
- 준비 정보
- AS 신청일·모델, 설치 주소와 연락처 기록
보일러와 레인지 제품 정보를 정확히 전달
- 린나이몰은 보일러·가스레인지·인덕션 등 다른 제품군을 제공합니다. 온수나 난방 문의와 화구 점화 문의를 구분하고 본체 모델·조절기 표시 또는 어떤 화구에서 발생하는 현상인지 기록하세요.
- 가스 제품은 설치 환경과 사용하는 가스 종류가 문의 단서가 됩니다. 제품의 가스 종류를 임의로 변경하거나 부품을 조정하지 말고 모델·설치 주소를 서비스 창구에 전달해 확인 가능한 범위를 받습니다.
몰 구매·대리점 설치·서비스 접수
- 린나이몰 구매문의 1588-9933과 제품·서비스 1544-3651은 목적과 운영시간이 다릅니다. 주문 전 상품 선택·구매 기록은 몰 문의로, 이미 사용 중인 제품 상태는 서비스 문의로 나눠 설명합니다.
- 대리점에서 설치했거나 다른 판매처에서 산 제품은 구매처·설치일을 준비합니다. 공식몰 주문번호가 없는 경우 제조사 점검 문의와 판매처의 취소·배송 요청을 분리하고 담당 창구를 확인하세요.
일정·비용·연결 기기 확인
- 린나이 공식 홈페이지에는 AS접수·서비스 챗봇 연결이 있습니다. 요청 제출과 방문 예약 확정을 구분하고 연락처·주소·제품 정보를 대조한 뒤 실제 안내받은 일정을 보관합니다.
- 앱 연동 제품은 제품 작동 문제와 연결·계정 문제를 나눠 기록합니다. 모델·앱 표시·기기 상태를 설명하고 무료 수리나 부품 교환은 구매 기록과 해당 제품의 서비스 조건으로 확인해야 합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 린나이 서비스 1544-3651과 구매 1588-9933의 번호·운영시간을 혼합하지 마세요.
- 린나이 가스기기에 누출 등 위험이 의심되면 사용을 중단하고 필요한 현장 안전 대응을 우선합니다.
- 린나이 AS 접수 제출만으로 당일 출장·무상 수리가 확정된 것은 아닙니다. 공식 예약과 비용 조건을 확인하세요.
자주 묻는 질문
린나이 제품·서비스 문의 전화는 무엇인가요?
공식 린나이몰은 1544-3651과 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무를 안내합니다. 구매문의 번호는 1588-9933입니다.
린나이몰 구매문의 시간은 서비스와 같나요?
다릅니다. 구매는 평일 10:00~17:20이고 점심시간 11:30~13:00을 제외하며 주말·공휴일은 휴무입니다. 제품·서비스와 별도 표시됩니다.
다른 판매처에서 산 린나이 제품은 무엇을 준비하나요?
린나이 모델, 구매처·설치일과 제품 증상을 준비해 서비스 경로를 확인하세요. 판매처 주문 취소·배송 요청과 제조사 점검은 구분합니다.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-10-31
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 린나이몰 공식 구매·제품 서비스 번호·각각의 시간 ↗2026-10-31 확인