PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

고객센터 찾기는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 이 방침은 서비스 이용 과정과 이메일 문의, Google AdSense 광고 게재 시 처리될 수 있는 정보와 이용자의 선택 방법을 설명합니다.

핵심 안내

  • 회원가입과 로그인 기능을 운영하지 않습니다.
  • 이메일로 문의하면 회신과 오류 확인에 필요한 정보가 처리될 수 있습니다.
  • Google AdSense 광고 게재 시 Google과 제3자 광고 사업자가 쿠키 등을 사용할 수 있습니다.
  • 이용자는 브라우저와 Google 광고 설정에서 쿠키 및 맞춤 광고를 관리할 수 있습니다.

1. 직접 수집하는 개인정보

서비스는 회원가입, 로그인, 댓글 또는 온라인 문의 양식을 운영하지 않으므로 일반적인 사이트 이용만으로 이름, 전화번호와 이메일 주소를 직접 입력받지 않습니다.

다만 이용자가 이메일로 오류 신고나 문의를 보내는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

처리 항목발신 이메일 주소, 메일에 직접 작성한 이름·문의 내용·첨부파일
처리 목적문의 확인, 답변, 고객센터 정보 오류 검토와 서비스 개선
보관 기간문의 처리와 필요한 후속 확인이 끝날 때까지 보관한 뒤 삭제합니다. 관련 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간을 따릅니다.

이메일에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드번호 전체처럼 문의 처리에 필요하지 않은 민감한 정보를 보내지 마세요.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

웹사이트 접속 과정에서 호스팅 서버, 보안 시스템 또는 브라우저를 통해 IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 접속 일시, 요청 URL, 오류 기록과 쿠키 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

이러한 정보는 서비스 제공, 접속 오류 확인, 보안 유지, 부정 이용 방지와 통계 분석을 위해 처리될 수 있습니다. 전화번호 복사 기능은 이용자의 브라우저에서 실행되며 복사한 전화번호를 서비스 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

3. Google AdSense와 제3자 광고

서비스는 운영 비용을 충당하기 위해 Google AdSense 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재되는 경우 Google을 포함한 제3자 광고 사업자는 이용자의 이전 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

  • Google과 광고 파트너는 광고 제공, 노출 빈도 제한, 광고 효과 측정, 부정 클릭 방지와 이용자 설정에 따른 광고 개인 최적화를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
  • Google 광고 서비스 사용 시 방문 페이지 URL, IP 주소, 브라우저·기기 정보와 광고 쿠키 식별자 등이 Google에 전달될 수 있습니다.
  • 개인 맞춤 광고를 허용하지 않더라도 현재 페이지의 내용, 대략적인 위치 또는 기기 유형에 따른 비개인 맞춤 광고가 표시될 수 있습니다.
  • Google 외 제3자 광고 사업자나 광고 네트워크를 추가로 사용하는 경우 사업자 정보와 선택 방법을 이 방침에 반영합니다.

4. 맞춤 광고와 쿠키 관리

이용자는 다음 방법으로 쿠키와 맞춤 광고 사용 여부를 관리할 수 있습니다.

  • Google 광고 설정에서 맞춤 광고에 사용되는 정보를 확인하거나 개인 최적화를 사용 중지할 수 있습니다.
  • 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 전체 또는 일부 쿠키 저장을 차단할 수 있습니다.
  • 쿠키를 차단해도 사이트의 기본 정보 열람은 가능하지만 일부 광고 설정이나 외부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 지역별 동의 관리

관련 법률이나 Google 정책에 따라 동의가 필요한 지역에서는 광고 또는 분석 쿠키를 사용하기 전에 동의 메시지가 표시될 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA), 영국과 스위스 이용자에게 광고를 제공할 때에는 Google 정책에 맞는 동의 관리 플랫폼을 사용하고, 동의·거부·설정 변경 기능을 제공합니다.

실제 광고 도입 시 사용 중인 광고 사업자, 동의 관리 방식과 이용 가능한 설정을 서비스 구성에 맞춰 다시 검토하고 이 방침을 갱신합니다.

6. 외부 사이트와 제3자 서비스

고객센터 상세 페이지의 공식 지원 링크를 선택하면 해당 기업 또는 기관의 외부 사이트로 이동합니다. 외부 사이트에서 이루어지는 개인정보 처리는 해당 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

이메일 문의는 이메일 서비스 제공자의 시스템을 통해 전달될 수 있으며, 해당 서비스의 보안 및 개인정보 처리 기준이 함께 적용될 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 문의

이용자는 본인이 이메일로 제공한 개인정보에 대해 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 광고 쿠키와 Google의 정보 처리는 위의 광고 설정 및 Google 정책 페이지에서 관리할 수 있습니다.

개인정보 및 서비스 문의운영자 이메일 주소스팸 자동 수집을 줄이기 위해 이메일 주소를 이미지로 표시합니다.

8. 개인정보처리방침 변경

광고, 분석 도구, 문의 기능 또는 개인정보 처리 방식이 변경되면 실제 서비스 운영 내용을 반영해 이 방침을 수정합니다. 중요한 변경 사항은 시행 전에 이 페이지를 통해 안내합니다.

공고일 및 시행일: 2026년 10월 18일