상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
공연·스포츠 상품명, 이용일과 티켓링크 예매번호를 정리합니다.
- 2
배송 티켓인지 현장 수령인지 확인하고 이미 수령한 티켓 상태를 기록합니다.
- 3
취소 수수료·결제 환불·좌석 선택 중 문의 유형에 맞는 공식 안내를 읽고 필요하면 1:1 문의합니다.
티켓링크 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
공연 티켓을 취소하려는 경우
- 먼저 할 일
- 예매 상세와 공식 취소·환불 안내에서 마감과 티켓 반송 필요 여부를 확인한 뒤 취소 완료 상태를 점검합니다.
- 준비 정보
- 티켓링크 예매번호, 공연일, 수령 방식
티켓 배송이 확인되지 않음
- 먼저 할 일
- 공식 티켓수령 안내와 예매 배송 상태를 확인하고 공연일 전 수령 문제를 고객센터에 알립니다.
- 준비 정보
- 공연명, 예매일, 배송지와 발송 상태
예매 취소와 무통장입금 환불
- 티켓링크 고객센터는 취소/환불안내와 수수료안내를 별도로 제공합니다. 상품별 취소 마감 시각과 예매 수수료를 함께 확인하고 전체 환불이 보장된다고 가정하지 않습니다.
- 무통장입금 결제의 환불은 FAQ에 별도 질문이 있습니다. 주문 상태와 결제수단을 알려 문의하고 필요한 환불 정보는 공식 접수 화면에서만 제출합니다.
배송 티켓과 예매 화면 접근 문제
- 티켓수령안내에서 본인의 배송·현장 수령 방식을 확인합니다. 배송된 실물 티켓의 취소가 필요하면 고객센터에서 반송 여부와 처리 기준을 안내받으세요.
- 좌석 선택 중 접근 제한 화면이 보이는 문제는 FAQ의 예매/취소 항목을 참고합니다. 보안 우회를 시도하지 말고 브라우저와 발생 시각·오류 문구를 정리해 문의합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 같은 공연이라도 판매처가 다르면 취소 창구가 달라집니다. 티켓링크에서 결제한 예매인지 확인하세요.
- 취소표 대기 신청과 기존 좌석 예매 완료는 다릅니다. 실제 결제·예매 상태를 확인하세요.
자주 묻는 질문
티켓 배송과 취소 안내를 어디서 확인하나요?
티켓링크 공식 고객센터는 티켓수령안내와 취소/환불안내를 각각 제공합니다. 본인의 예매 상품과 수령 방식에 맞게 확인하세요.
FAQ로 해결되지 않으면 어떻게 하나요?
공식 FAQ는 1:1 상담 또는 고객센터 1588-4567 문의를 안내합니다. 상품명과 예매번호를 준비하세요.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-10-31
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 티켓링크 공식 FAQ와 고객센터 번호 안내 ↗2026-10-31 확인