상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
샤오미 제품의 모델명, 일련번호와 국내 공식 판매 제품 여부를 확인합니다.
- 2
증상과 발생 시점을 기록하고 사용자 가이드에서 기본 점검 항목을 확인합니다.
- 3
통합 고객서비스에 수리 방법과 택배 수거 대상 여부를 문의한 뒤 안내에 따라 접수합니다.
샤오미 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
샤오미 로봇청소기 수리가 필요함
- 먼저 할 일
- 070-8015-1154에 모델과 국내 구매 경로를 알려 공식 택배 수거 가능 여부와 포장·구성품을 확인합니다.
- 준비 정보
- 샤오미 모델명, 구매 증빙, 고장 영상
샤오미 서비스센터를 찾고 싶음
- 먼저 할 일
- 샤오미 한국 지원의 서비스센터 목록에서 제품을 취급하는 센터를 확인하고 방문 전 접수 가능 여부를 문의합니다.
- 준비 정보
- 제품 종류, 일련번호, 방문 지역
통합 번호와 국내 서비스 대상
- 공식 지원은 2025년 11월 1일부터 한국 상담번호를 070-8015-1154로 통합했다고 안내합니다. 이전 번호가 적힌 게시물보다 현재 공식 안내를 기준으로 연락하세요.
- 해외 직접구매 제품은 국내 판매 제품과 서비스 조건이 같다고 가정하지 않습니다. 구매처와 제품 식별정보를 전달해 국내 접수 가능 여부를 확인합니다.
로봇청소기 택배 수거
- 샤오미는 한국에서 판매된 공식 제품 중 로봇청소기 택배 수거를 안내합니다. 청소기 본체와 도크 등 어떤 구성품을 보내야 하는지 접수 시 확인하세요.
- 스마트폰 등 개인정보가 저장된 기기는 필요한 자료를 백업하고 실제 수리 접수의 계정·잠금 준비사항을 확인합니다. 보증 안내 확인과 무상수리 확정은 별개입니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 로봇청소기 수거 안내를 모든 샤오미 제품의 무료 수거로 확대하지 마세요.
- 계정 비밀번호나 인증번호는 수리 문의 게시물에 기재하지 않습니다.
자주 묻는 질문
샤오미 한국 고객센터 번호가 바뀌었나요?
공식 안내는 2025년 11월 1일부터 서비스 번호를 070-8015-1154로 통합했다고 설명합니다.
샤오미 로봇청소기 택배 수거가 가능한가요?
공식 지원 페이지는 한국 판매 공식 로봇청소기의 수거 신청을 안내합니다. 본인의 모델과 구매 경로를 알려 대상 여부를 확인하세요.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-10-31
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 샤오미 한국 공식 지원·통합 전화번호·업무시간 ↗2026-10-31 확인