코웨이 정수기 이전설치 신청과 이사 전 준비 사항

이전설치와 렌탈 해지를 구분

이사 후 같은 제품을 계속 쓰려면 계약 해지보다 이전설치 가능 여부를 먼저 확인합니다. 계약자, 설치된 제품과 모델명, 기존 주소, 이사할 주소와 희망 날짜를 정리하세요. 정수기의 급수 연결처럼 설치 환경 점검이 필요한 부분은 새 집의 위치도 함께 설명합니다. 제품을 옮기는 것과 다시 사용할 수 있도록 연결하는 것은 다른 작업일 수 있으므로 이사업체에 운송을 맡기기 전에 코웨이 접수에서 작업 범위를 확인합니다.

공식 A/S·이전설치 신청 경로

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   https://www.coway.com/cs/main의 고객지원으로 이동합니다.

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   제품 사용 지원의 'A/S·이전설치 신청'을 선택합니다.

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   화면에서 계약자 확인과 대상 제품 선택을 진행하고 이전설치 목적을 알립니다.

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   기존·새 설치 주소와 철거·설치 희망 일정을 작성하거나 상담을 통해 확인합니다.

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   신청 완료 여부와 실제 방문 일정, 담당 연락처 안내를 확인합니다.

• 온라인 입력이 어렵다면 고객지원에 제공되는 1:1 문의, 상담예약 또는 상담사 채팅을 이용해 접수 방법을 확인합니다.

철거·운송·설치 비용은 계약별 확인

이전설치가 모든 계약에서 무료인 것으로 가정하지 않습니다. 고객지원의 요금/보증 안내와 본인의 계약을 확인하고 철거·운송·재설치 중 어떤 작업이 포함되는지, 추가 부품이나 환경 변경에 비용이 발생하는지를 상담합니다. 철거와 새 주소 설치가 같은 날 가능한지도 별도로 확인하세요. 희망 날짜를 적었다는 사실만으로 일정이 확정되지는 않으므로 이사 일정과 서비스 방문 확정 여부를 나눠 관리합니다.

이사 전후 제품 상태 확인

급수 연결이나 제품 분해를 임의로 진행하지 말고 제품별 사용설명서와 담당자의 안내를 따르세요. 출발 전 제품 상태와 구성품을 기록하고 설치 뒤에는 연결 부위와 작동 상태를 확인합니다. 주소 변경이 정기 방문관리에도 반영되는지 계약 정보에서 점검하세요. 이전 후 누수나 사용 불편이 생기면 모델명, 접수번호, 이전설치 날짜와 증상 사진을 준비해 공식 고객지원에 후속 문의합니다.