배터리 증상과 모델을 정리
사용 중 전원이 꺼지는지, 충전이 안 되는지, 배터리 사용 시간이 짧아졌는지 증상을 구분합니다. 설정에서 모델명과 배터리 상태를 확인하고 증상이 시작된 시점, 사용 중인 충전기와 최근 수리 이력을 정리하세요. 표시된 배터리 수치 하나만으로 반드시 무료 교체 대상이라고 판단하지 않습니다. 정상 사용으로 수명이 다한 배터리와 제조 결함, 다른 부품의 문제는 서비스 판단이 다를 수 있습니다.
공식 모델별 비용과 예약 경로
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https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair/battery-replacement에서 본인의 iPhone 모델을 선택합니다.
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예상 서비스 비용과 보증·AppleCare 적용 가능 여부를 확인합니다.
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공식 페이지의 서비스 받기에서 배터리 증상을 선택하고 제공되는 지원 옵션을 확인합니다.
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Apple Store의 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체의 예약 가능 일정을 확인합니다.
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기기 점검 뒤 확정되는 비용과 부품 재고, 당일 처리 가능 여부를 예약처에 확인합니다.
- 공인 서비스 제공업체는 자체 요금을 책정할 수 있습니다. 화면의 예상 비용이 최종 청구액과 같다고 보장하지 않습니다.
방문 전 데이터와 계정 보호
https://support.apple.com/ko-kr/109519의 서비스 예약 준비 안내에 따라 백업과 iCloud 동기화 상태를 확인합니다. 운영체제에 따라 '수리 또는 보상 판매 준비'를 활성화하거나 나의 찾기를 끄는 절차가 다르므로 현재 공식 안내를 따르세요. 가능한 경우 구입 영수증과 본인 확인용 신분증을 준비하고, 기기가 반응하지 않으면 완료 가능한 단계까지 진행한 뒤 예약처에 알립니다. Apple 계정 암호나 기기 암호를 타인에게 알려주지 않습니다.
교체 후 확인할 정보
수리 내역과 청구 항목을 확인하고 충전과 전원 상태를 점검합니다. 데이터가 지워졌다면 백업 복원 안내를 따르며, 서비스 때문에 나의 찾기를 껐다면 다시 켜세요. 현재 또는 최근 수리 정보는 Apple의 나의 지원이나 지원 앱에서 확인할 수 있습니다. 증상이 반복되면 서비스 접수번호와 발생 상황을 준비해 같은 수리의 후속 문의인지 알립니다. 배터리 교체만으로 모든 발열·충전 문제가 해결된다고 단정하지 않습니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 안내를 기준으로 작성했습니다. 접수 전에는 공식 페이지의 최신 내용을 다시 확인하세요.
- Apple 공식 iPhone 배터리 서비스와 비용 조회 ↗2026-10-31 확인
- Apple 공식 iPhone 서비스 예약 준비 ↗2026-10-31 확인