상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
ASUS 지원의 모델명·시리얼번호 찾기 안내를 따라 제품 정보를 준비합니다.
- 2
전원이 켜지는지와 화면·충전·네트워크 중 문제가 발생하는 부분을 구분합니다.
- 3
제품별 서비스 연락처에서 담당 창구와 공식 센터를 확인한 뒤 수리 또는 기술상담을 요청합니다.
ASUS 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
ASUS 노트북 전원이 켜지지 않음
- 먼저 할 일
- 어댑터 연결 상태와 전원 표시를 기록해 ASUS 제품 지원에 문의하고 방문 또는 온라인 택배 접수 방법을 확인합니다.
- 준비 정보
- ASUS 모델, 시리얼번호, 어댑터 상태
그래픽카드 담당 수입사를 모름
- 먼저 할 일
- ASUS 공식 지원의 수입사 검색과 제품별 연락처에서 해당 시리얼번호의 서비스 창구를 확인합니다.
- 준비 정보
- 그래픽카드 모델명과 제품 시리얼
수입사와 제품 종류에 맞는 지원
- ASUS 지원 페이지에는 시리얼번호로 수입사를 확인하는 경로가 있습니다. 메인보드·그래픽카드 등은 제품별 담당 창구를 확인하고 노트북 수리 방식과 같다고 가정하지 않습니다.
- 공식 스토어 구매 문의 번호와 대표 기술지원 번호는 구분되어 있습니다. 배송 문제인지 제품 고장인지 먼저 정리하면 다른 창구로 반복 문의하는 일을 줄일 수 있습니다.
수리 전 백업과 공식 센터 확인
- 노트북을 맡기기 전 중요한 파일을 백업하고 구입 영수증을 준비합니다. 진단 후 비용과 작업 범위를 확인하고 OS 재설치가 필요한 경우 자료 보존 여부를 질문합니다.
- ASUS는 공식 서비스센터 사칭 업체 주의와 센터 변경 공지를 제공합니다. 지도 검색 결과만 믿지 말고 공식 지원의 센터 위치·제품별 정책에서 방문 대상을 확인합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 임의 분해나 비공식 수리를 먼저 진행하면 보증 검토에 영향을 줄 수 있습니다. 접수 조건을 확인하세요.
- 스토어 주문 상담을 제품 수리 접수 완료로 해석하지 마세요.
자주 묻는 질문
ASUS 제품은 모두 같은 곳에서 수리하나요?
공식 지원은 제품별 서비스 연락처와 수입사 검색을 제공합니다. 노트북·모니터·부품 등 본인 제품에 맞는 창구를 확인하세요.
택배 수리 접수 경로가 있나요?
ASUS 한국 지원은 온라인 택배 서비스 링크를 제공합니다. 대상 제품과 필요한 구성품은 실제 접수 안내에서 확인하세요.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-10-31
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- ASUS 공식 한국 제품 지원·대표 연락처 ↗2026-10-31 확인