잡코리아 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

잡코리아 상담을 원활하게 설명하기 위한 준비 안내입니다. 구체적인 처리 조건은 공식 고객지원에서 본인 이용 건을 기준으로 확인하세요.

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   잡코리아 문의에 필요한 회원 유형·아이디 정보를 확인합니다.

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   잡코리아 문의에 필요한 공고·지원일·이력서 정보를 확인합니다.

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   잡코리아 문의에 필요한 오류 화면·브라우저 정보를 확인합니다.

잡코리아 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

개인·기업·서치펌 구분

• 공식 고객센터는 개인·기업·서치펌 회원 FAQ와 문의·신고를 구분합니다. 구직자 로그인인지 기업 채용공고·유료상품 문의인지 먼저 정리하세요.
• 회원 계정·이용 서비스와 공고 식별정보를 준비하고 채용기업의 전형 문의와 플랫폼 오류 문의를 나누어 전달합니다.

로그인·인증 문제

• 공식 FAQ는 회원정보·로그인·소셜 서비스 연동을 안내합니다. 가입한 로그인 방식과 이메일·연락처 변경 여부, 오류 문구를 기록하세요.
• 새 계정을 만들기 전에 기존 지원 내역과 연결을 확인하고, 보안 기능을 임의로 해제하기보다 공식 도움말의 해당 상황을 읽습니다.

이력서·지원 상태 확인

• 해당 채용공고·지원 시각과 이력서 버전, 내역에 표시된 상태를 확인하세요. 사이트 접수인지 외부 회사 홈페이지 지원인지 구분해야 합니다.
• 지원 마감 전 화면·오류를 보관하고 지원 완료·기업 열람·전형 결과를 같은 단계로 판단하지 않습니다. 전형 결정은 채용기업에 확인하세요.

공고 신고·유료서비스

• 고객센터의 문의·신고에서 공고 주소·기업명과 문제가 되는 내용을 구체적으로 정리하세요. 구직자 상담과 기업 광고·채용상품 결제를 구분합니다.
• 결제 문의는 상품·기간·주문내역과 사용 상태를 준비하고, 채용을 빙자한 요구가 의심되면 내용을 보관해 공식 신고 경로를 확인하세요.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문