상담원 연결 전 준비사항
사람인 상담을 원활하게 설명하기 위한 준비 안내입니다. 구체적인 처리 조건은 공식 고객지원에서 본인 이용 건을 기준으로 확인하세요.
- 1
사람인 문의에 필요한 개인·기업회원 구분 정보를 확인합니다.
- 2
사람인 문의에 필요한 지원 공고·일시·이력서 정보를 확인합니다.
- 3
사람인 문의에 필요한 로그인·메일·오류 상황 정보를 확인합니다.
사람인 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
사람인 이력서 문의와 채용상품 문의는 같은가요
- 먼저 할 일
- 계정 유형·공고명·지원번호 또는 상품명을 준비하고 채용기업 결정과 사람인 플랫폼 기능 문제를 나누어 문의합니다.
- 준비 정보
- 개인·기업회원 구분
사람인 지원 내역이 보이지 않으면 어떻게 하나요
- 먼저 할 일
- 이력서 공개·제안 수신 설정과 실제 지원 상태는 다릅니다. 수정한 이력서의 적용 범위와 접수 결과는 현재 화면·공식 안내로 확인하세요.
- 준비 정보
- 지원 공고·일시·이력서
사람인 채용 메일 수신을 바꾸고 싶어요.
- 먼저 할 일
- 입사지원 완료 등 시스템 알림은 마케팅 메일과 성격이 다릅니다. 설정 후에도 알림이 오면 메일 제목·발송 시각과 상태를 정리해 문의합니다.
- 준비 정보
- 로그인·메일·오류 상황
구직자와 기업 고객지원
- 공식 고객센터는 개인·기업 서비스 관련 도움말과 문의를 제공합니다. 구직자 기능인지 기업의 유료상품·공고 등록 문제인지 먼저 구분하세요.
- 계정 유형·공고명·지원번호 또는 상품명을 준비하고 채용기업 결정과 사람인 플랫폼 기능 문제를 나누어 문의합니다.
입사지원·이력서 공개
- 지원한 공고와 시각·지원 방식, 현재 로그인 계정을 확인하세요. 외부 홈페이지로 이동한 지원인지 사람인 내부 접수인지도 비교합니다.
- 이력서 공개·제안 수신 설정과 실제 지원 상태는 다릅니다. 수정한 이력서의 적용 범위와 접수 결과는 현재 화면·공식 안내로 확인하세요.
알림·메일 설정
- 공식 도움말은 MY의 메일 수신 설정과 앱 알림 설정을 안내합니다. 어떤 종류의 안내를 중단·재개하려는지 구분해 설정하세요.
- 입사지원 완료 등 시스템 알림은 마케팅 메일과 성격이 다릅니다. 설정 후에도 알림이 오면 메일 제목·발송 시각과 상태를 정리해 문의합니다.
기업 검사와 오류 신고
- 공식 도움말은 기업 요청 검사와 검사별 응시 안내·결과 확인 주체를 구분합니다. 응시 링크·검사ID와 기업이 보낸 일정을 확인하세요.
- 응시 오류는 발생 시각·기기·오류 화면을 준비하되 전형·검사 결과 문의는 해당 기업의 안내도 확인합니다. 공식 문의·오류 신고 경로로 필요한 자료를 전달하세요.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 사람인 문의 시 실제 구매처·계정·제품 또는 주문을 구분하고 본인 건에 적용되는 조건을 확인하세요.
- 사람인 상담 접수와 변경·취소·수리·환불 완료는 구분해 안내받은 처리 결과를 확인하세요.
자주 묻는 질문
사람인 이력서 문의와 채용상품 문의는 같은가요?
공식 고객센터는 개인·기업 서비스 관련 도움말과 문의를 제공합니다. 구직자 기능인지 기업의 유료상품·공고 등록 문제인지 먼저 구분하세요.
사람인 지원 내역이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
지원한 공고와 시각·지원 방식, 현재 로그인 계정을 확인하세요. 외부 홈페이지로 이동한 지원인지 사람인 내부 접수인지도 비교합니다.
사람인 채용 메일 수신을 바꾸고 싶어요.
공식 도움말은 MY의 메일 수신 설정과 앱 알림 설정을 안내합니다. 어떤 종류의 안내를 중단·재개하려는지 구분해 설정하세요.
사람인 인적성 검사 결과도 고객센터에서 받나요?
공식 도움말은 기업 요청 검사와 검사별 응시 안내·결과 확인 주체를 구분합니다. 응시 링크·검사ID와 기업이 보낸 일정을 확인하세요.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-11-06
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 사람인 공식 제품·서비스·연락처 안내 ↗2026-11-06 확인
- 사람인 공식 고객지원·서비스 접수 안내 ↗2026-11-06 확인