Sh수협은행 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.

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   계좌가 Sh수협은행 서비스인지와 카드·공제보험 등 별도 업무인지를 확인합니다.

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   파트너뱅크 앱과 인터넷뱅킹 중 사용한 경로 및 본인 계좌의 거래 상태를 정리합니다.

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   공식 고객센터에서 계좌·인증·이체 중 필요한 업무를 설명하고 담당 창구를 안내받습니다.

Sh수협은행 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

은행·카드·공제보험 구분

• 수협은행 홈페이지는 카드·보험 메뉴와 고객지원 외 공제보험 연락처를 구분해 안내합니다. 은행 계좌 문의를 다른 금융상품 신고로 자동 처리한다고 가정하지 않습니다.
• 영업점 업무가 필요한지 먼저 확인하고 방문 시 본인 확인 서류와 상품 관련 자료를 안내받습니다. 은행과 다른 수협 관련 기관의 처리 대상도 혼동하지 마세요.

파트너뱅크와 이체 상태

• 공식 홈페이지에서 파트너뱅크 앱 연결을 제공합니다. 앱 설치·업데이트는 공식 경로를 이용하고 인증 문제를 이유로 전달된 외부 파일을 설치하지 않습니다.
• 이체 오류는 거래내역의 출금 여부, 이체 시각과 받는 은행을 정리해 문의합니다. 자동이체 문제라면 일반 이체와 구분하고 등록 상태·출금 예정일을 함께 확인하세요.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문