바디프랜드 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.

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   제품명과 설치일, 구매·렌탈 계약 유형을 확인합니다.

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   고장 증상과 오류 표시 또는 이동할 주소·날짜를 정리합니다.

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   AS는 전용번호나 공식 서비스 접수, 배송은 대표번호로 문의합니다.

바디프랜드 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

고장 AS와 시트·외피 교체를 구분

• 공식 FAQ는 홈페이지·멤버십 앱과 02-3272-0207을 AS 접수 경로로 안내합니다. 작동 문제는 제품명과 증상을 정리해 전달하세요.
• 소모품·고객 과실 교체는 비용이 발생할 수 있습니다. 렌탈 중이라는 이유만으로 모든 부품이 무료라고 판단하지 말고 계약별 적용을 확인하세요.

이사 전 이전설치와 분해조립 문의

• 대형 안마의자 이동은 출발·도착 주소, 계단·엘리베이터와 출입구 조건을 정리해 문의하세요. 이전설치와 분해조립 중 필요한 작업 범위를 설명하면 좋습니다.
• 직접 운반하기 전에 포장 포함 여부, 작업 가능 범위와 견적을 확인하세요. 모델에 따라 반입 조건이 달라 특정 문폭을 모든 제품에 적용하지 않습니다.

구매 배송과 렌탈 계약 확인

• 배송 일정은 대표번호로 주문 정보를 전달해 확인할 수 있습니다. 방문 예정 연락과 설치 가능 여부를 실제 주문 기준으로 확인하세요.
• 렌탈료·잔여기간 또는 보증 문의에는 계약서를 준비하세요. 할인·설치 용도 등에 따라 서비스 조건이 달라질 수 있어 계약 내용과 상담 답변을 함께 보관합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문