하나증권 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

아래 내용은 하나증권 문의를 준비하기 위한 제안입니다. 실제 접수 가능 업무와 처리 조건은 공식 상담에서 확인하세요.

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   하나증권 하나증권 계좌·이용 문의 문의에는 계좌 유형·이용 채널·발생 시각 정보를 정리합니다.

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   하나증권 해외주식 문의 구분 문의에는 해외시장·종목·주문 상태 정보를 정리합니다.

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   하나증권 해외선물 야간창구 확인 문의에는 거래 상품·거래 시각·문의 내역 정보를 정리합니다.

하나증권 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

하나증권 계좌·이용 문의

• 하나증권 공식 고객지원센터는 1588-3111입니다. 계좌 개설, 이체, 인증 등 어떤 단계의 질문인지 구분해 이용 중인 앱이나 거래 채널을 정리하세요.
• 계좌 유형과 오류 문구, 발생 시각을 준비해 고객지원센터에 설명하고 필요한 확인 절차를 안내받습니다.

해외주식 문의 구분

• 하나증권은 해외주식 문의번호 02-3771-3771을 별도로 안내합니다. 국내 계좌 관리 문의와 해외주식 거래·이용 문의를 구분하는 것이 좋습니다.
• 관련 종목과 시장, 주문 시각·주문 상태를 확인한 뒤 공식 전용 창구의 이용 방법을 문의하세요.

해외선물 야간창구 확인

• 홈페이지는 해외선물 관련 주간 1588-3111과 야간 02-785-7111을 구분합니다. 이 안내를 모든 일반 계좌 업무의 24시간 운영으로 해석하지 마세요.
• 해외선물 이용 건인지 확인하고 상품과 거래 시각, 확인할 내역을 정리해 해당 상담 경로를 선택합니다.

투자상담과 업무상담 구분

• 공식 화면의 프라임디지털PB센터 투자상담 02-785-5000은 일반 고객지원센터와 별도입니다. 시스템 오류나 이체 확인인지 투자상담을 원하는지 먼저 정리하세요.
• 서비스 사용 문제는 오류와 계좌 내역을 중심으로 전달하고 투자상담은 전용 창구의 제공 범위를 확인하세요.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문