신한투자증권 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

아래 내용은 신한투자증권 문의를 준비하기 위한 제안입니다. 실제 접수 가능 업무와 처리 조건은 공식 상담에서 확인하세요.

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   신한투자증권 신한투자증권 고객지원센터 문의에는 계좌 유형·거래 채널·문의 업무 정보를 정리합니다.

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   신한투자증권 로그인·인증·계좌 문제 문의에는 앱·HTS 이름·오류 문구·발생 단계 정보를 정리합니다.

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   신한투자증권 주문·체결내역 문의 문의에는 종목·시장·주문번호·체결내역 정보를 정리합니다.

신한투자증권 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

신한투자증권 고객지원센터

• 신한투자증권 공식 Contact us는 트레이딩 및 기타 증권업무 문의를 홈페이지 또는 고객지원센터 1588-0365로 안내합니다. 신한은행 계좌 문의와 구분하세요.
• 증권 계좌와 이용 중인 앱·HTS, 필요한 업무를 정리해 해당 고객지원 경로에 전달합니다.

로그인·인증·계좌 문제

• 거래 앱 또는 HTS에 접속하지 못하면 프로그램과 오류 문구, 발생 단계를 기록하세요. 신한 금융서비스 중 어떤 계좌와 앱을 이용했는지도 확인해야 합니다.
• 공식 홈페이지의 도움말·공지 내용을 확인한 뒤 문제가 계속되면 고객지원센터에서 복구 절차를 안내받습니다.

주문·체결내역 문의

• 주문이 예상대로 보이지 않으면 종목과 거래시장, 주문 시각·번호 및 체결내역을 확인하세요. 접수 상태와 실제 체결 여부를 나누어 살펴봅니다.
• 특정 주문의 확인이 필요하다는 점을 알리고 필요한 거래내역을 전달해 해당 업무의 처리 경로를 안내받습니다.

본사 대표번호와 업무상담 구분

• 공식 회사 안내에는 본사 연락처와 고객지원센터가 따로 표시됩니다. 채용·홍보 또는 회사 방문 연락을 증권업무 상담과 같은 용도로 선택하지 마세요.
• 계좌나 거래 이용 문제는 고객지원센터로 문의하고 회사 관련 업무는 공식 Contact us의 해당 담당 경로를 확인합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문