상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
보험계약 번호와 계약자·피보험자 정보를 확인합니다.
- 2
해지·보험금 문의는 계약 상태와 지급받을 본인 명의 계좌를 준비합니다.
- 3
증명서 발급은 필요한 서류명과 제출처, 기준연도를 확인합니다.
한화생명 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
납입확인서가 필요한 경우
- 먼저 할 일
- 대표번호의 증명서 발행 메뉴에서 이메일 또는 팩스 수령 가능 여부를 확인합니다.
- 준비 정보
- 계약자 정보, 필요한 서류명·연도, 받을 이메일 또는 팩스
보험계약을 해지하려는 경우
- 먼저 할 일
- 예상 해지환급금과 보장 종료 영향을 조회한 뒤 본인확인 절차에 따라 신청합니다.
- 준비 정보
- 계약번호, 본인 인증수단과 지급계좌
ARS 업무 선택
- 1588-6363 연결 후 보이는 ARS 또는 음성 ARS 방식을 선택합니다.
- 보험계약대출, 보험금·해지, 보험료 납입, 증명서 발행 중 필요한 메뉴로 이동합니다.
- 상담사가 필요한 계약 변경이나 사고보험금 문의는 평일 상담시간에 연결합니다.
보험금·해지 문의
- 청구할 보험금 종류 또는 해지하려는 계약을 정확히 구분합니다.
- 예상 지급액과 계약에 미치는 영향을 확인한 뒤 신청 여부를 결정합니다.
- 지급이나 해지 완료 후 문자와 계좌 입금 내역을 대조합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 해지는 기존 보장이 종료되는 업무이므로 예상 환급액과 재가입 영향을 먼저 확인하세요.
- 개인정보 유출·보이스피싱 신고 메뉴가 별도로 있으므로 의심 연락을 받았다면 즉시 공식 번호로 확인하세요.
자주 묻는 질문
한화생명 고객센터 번호는 무엇인가요?
한화생명 공식 ARS 안내의 대표번호는 1588-6363입니다.
한화생명 상담사는 언제 연결되나요?
공식 안내 기준 상담사 연결은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 한화생명 공식 콜센터 ARS 서비스 안내 ↗2026-10-25 확인