상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
제품 라벨에서 모델명과 제조번호를 확인합니다.
- 2
오류 문구, 이상 증상과 발생 조건을 메모합니다.
- 3
출장 또는 센터 방문 중 제품에 맞는 수리 방식을 확인합니다.
LG전자 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
냉장고·세탁기가 고장난 경우
- 먼저 할 일
- 증상별 자가진단을 확인하고 해결되지 않으면 출장 서비스 가능 지역과 일정을 조회합니다.
- 준비 정보
- 제품 모델명, 제조번호, 오류코드와 설치 주소
노트북·소형제품 수리가 필요한 경우
- 먼저 할 일
- 센터 찾기에서 해당 제품을 수리하는 지점과 접수 마감 시간을 확인한 뒤 방문합니다.
- 준비 정보
- 모델명, 증상 영상, 구매일과 보증 정보
온라인 구매·구독 문의
- 먼저 할 일
- 주문 상태와 계약 정보를 확인한 뒤 통합 고객센터에서 배송·취소·구독 업무를 선택합니다.
- 준비 정보
- 주문번호, 구매자 연락처, 주문·설치 희망일
대표번호에서 처리할 수 있는 문의
- 제품 사용, 고장과 서비스 접수를 상담할 수 있습니다.
- LGE.COM 구매, 배송과 구독 관련 문의도 통합 대표번호에서 안내합니다.
- 기업 전용 및 일부 제휴 구매 문의는 별도 번호가 안내될 수 있습니다.
서비스 예약 전 확인
- 공식 고객지원에서 증상별 자가진단을 먼저 확인할 수 있습니다.
- 센터 방문 시 제품별 수리 가능 여부와 접수 마감 시간을 확인합니다.
- 출장 예약 내역은 이름·휴대전화 인증 또는 접수번호로 조회할 수 있습니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 고객센터를 사칭해 원격 앱 설치나 링크 접속을 요구하는 전화에 주의하세요.
- 서비스센터 접수는 업무 종료 30분 전 마감될 수 있고 센터 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- 긴급 문의 24시간 운영 범위는 제품과 증상에 따라 다르므로 공식 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문
LG전자 AS 고객센터 번호는 무엇인가요?
구매, 제품·서비스와 구독을 포함한 통합 고객센터 대표번호는 1544-7777입니다.
주말에도 일반 전화상담을 하나요?
공식 고객지원 안내 기준 일반 전화상담은 평일 09:00~18:00이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- LG전자 공식 고객지원 ↗2026-10-18 확인
- LG전자 서비스센터 찾기 ↗2026-10-18 확인