LH 한국토지주택공사 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.

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   관심 있는 주택·토지·상가의 지역과 공급 유형을 먼저 구분합니다.

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   입주자모집 등 공고문 제목·공고일과 사업지구·단지명을 정확히 적습니다.

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   신청·서류 제출·당첨·계약 중 어느 단계인지 확인하고 접수번호가 있으면 준비합니다.

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   질문할 공고 조항과 본인에게 해당하는 상황을 정리하되 상세 증빙은 공식 안내에 맞게 제출합니다.

LH 한국토지주택공사 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

공고를 찾고 질문을 구체화하기

• 공급 유형과 지역이 같아도 공고가 다를 수 있으므로 공고 제목·날짜·단지를 기준으로 확인합니다.
• 신청 일정, 제출 서류, 임대·분양 조건 중 궁금한 조항을 표시해 상담원에게 설명하세요.
• 추가 공고나 정정 안내가 있는지 살펴보고 오래된 안내와 현재 공고 내용을 구분합니다.

신청자격·서류·일정 문의

• 공고에서 어떤 자격이나 서류를 확인하려는지 조항을 짚어 문의합니다.
• 전화 일반상담과 신청 접수·심사는 다른 단계이므로 실제 제출 경로와 마감 시각을 확인하세요.
• 개인별 심사 자료가 필요한 내용은 공고의 담당 기관·부서에서 어떤 확인을 받아야 하는지 안내받습니다.

계약·입주·납부 기본상담

• 현재 계약 단계와 해당 주택·사업지구, 받은 문서의 제목과 날짜를 확인합니다.
• 계약·해약·입주 일정이나 대금 관련 기본 안내를 상담한 뒤 개별 담당의 확인이 필요한 항목을 구분하세요.
• 전화로 들은 계좌나 일정은 공식 계약 문서·안내와 대조하고 실제 납부·접수 결과를 별도 확인합니다.

관심지구 알림과 담당 연결

• 공식 콜센터 안내의 관심지구 알림 대상과 신청 가능한 지역·공급 유형을 확인합니다.
• 신청 시 연락받을 휴대전화와 관심 지역·유형을 정리하고 서비스 기간과 변경·연장 방법을 문의하세요.
• 알림 수신이 신청 완료나 당첨을 뜻하지 않으므로 실제 공고를 열어 별도로 접수해야 합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문