오뚜기 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

아래 내용은 오뚜기 문의를 준비하기 위한 제안입니다. 실제 접수 가능 업무와 처리 조건은 공식 상담에서 확인하세요.

1. 1

   오뚜기 오뚜기·라면 상담번호 구분 문의에는 제품군·제조사 표기·상품명 정보를 정리합니다.

2. 2

   오뚜기 제품 포장·상태 문의 문의에는 구입일·보관 상태·제조 표기 정보를 정리합니다.

3. 3

   오뚜기 성분·조리 안내 확인 문의에는 제품명·용량·라벨 문구 정보를 정리합니다.

오뚜기 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

오뚜기·라면 상담번호 구분

• 오뚜기 공식 홈페이지는 오뚜기 고객상담실 080-024-2311과 오뚜기라면 고객상담실 080-088-1212를 별도 안내합니다. 문의할 제품군과 제조사를 확인하세요.
• 제품 포장의 회사명과 상품명을 대조한 뒤 해당 고객상담실에 질문을 전달합니다.

제품 포장·상태 문의

• 포장 손상이나 내용물 이상이 궁금하면 구입일과 보관 상태, 포장에 표시된 제조 정보를 정리하세요. 같은 제품이라도 용량과 규격을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
• 상태 사진과 구입 자료를 준비하고 제품을 버리기 전에 고객상담실에서 추가 확인에 필요한 자료를 안내받습니다.

성분·조리 안내 확인

• 성분이나 조리 방법을 문의하려면 정확한 제품 이름과 용량, 포장에 적힌 문구를 준비하세요. 다른 규격이나 유사한 제품의 설명을 그대로 적용하지 않는 것이 좋습니다.
• 라벨에서 궁금한 항목을 특정해 고객상담실에 문의하고 해당 제품의 공식 안내를 확인합니다.

온라인몰 주문 문의 구분

• 오뚜기 공식 홈페이지에는 오뚜기몰 연결이 별도로 제공됩니다. 판매처 배송·결제 문의와 제품 자체 문의를 분리해 주문내역을 준비하세요.
• 제품 상담은 해당 고객상담실에, 온라인 주문 취소나 미배송은 구매한 판매처의 고객지원 경로를 함께 확인합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문