SK증권 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

아래 내용은 SK증권 문의를 준비하기 위한 제안입니다. 실제 접수 가능 업무와 처리 조건은 공식 상담에서 확인하세요.

1. 1

   SK증권 SK증권 스마트금융센터 문의에는 계좌 유형·업무 종류·이용 채널 정보를 정리합니다.

2. 2

   SK증권 앱·HTS 로그인 문제 문의에는 프로그램명·오류 문구·발생 시간 정보를 정리합니다.

3. 3

   SK증권 주문·체결 상태 확인 문의에는 종목·주문번호·체결내역 정보를 정리합니다.

SK증권 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

SK증권 스마트금융센터

• SK증권 공식 홈페이지는 스마트금융센터 1599/1588-8245와 평일 08:00~18:00을 안내합니다. 계좌·인증·이체 등 문의 유형을 먼저 정리하세요.
• 1588-8245로 이용 채널과 계좌 상태를 설명하고 처리 가능한 업무 및 필요한 인증을 확인합니다.

앱·HTS 로그인 문제

• SK증권 거래 화면에 접속하지 못한다면 앱 또는 PC 프로그램 이름과 오류 문구를 확인하세요. 비밀번호 문제와 인증수단 문제를 구분해 기록합니다.
• 발생 시각과 마지막으로 정상 이용한 상황을 정리해 문의하고 공식 안내에 따라 복구 절차를 확인하세요.

주문·체결 상태 확인

• 주문 요청 후 화면 반영이 다르면 종목과 주문 시각, 주문번호 및 체결내역을 준비하세요. 접수와 체결은 같은 상태가 아니므로 화면을 나누어 확인합니다.
• 고객센터에 특정 주문을 지정해 현재 상태를 문의하고 정정·취소를 요청했다면 최종 반영도 확인합니다.

영업점 방문 준비

• SK증권 홈페이지에는 영업점 안내가 제공됩니다. 계좌 명의나 서류 관련 업무로 방문할 때는 해당 영업점에서 처리 가능한 업무인지 먼저 확인하세요.
• 본인·대리인 방문 여부와 준비할 서류, 예약 필요 여부를 상담한 뒤 방문 일정을 정합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문