티머니 시외버스 고객센터

상담원 연결 전 준비사항

아래 내용은 티머니 시외버스 문의를 준비하기 위한 제안입니다. 실제 접수 가능 업무와 처리 조건은 공식 상담에서 확인하세요.

1. 1

   티머니 시외버스 시외버스 예매내역 확인 문의에는 노선·출발일·예매내역 정보를 정리합니다.

2. 2

   티머니 시외버스 예약 취소·결제 상태 문의 문의에는 예매번호·취소 시각·결제수단 정보를 정리합니다.

3. 3

   티머니 시외버스 발권·탑승 전 확인 문의에는 출발 터미널·표 정보·오류 화면 정보를 정리합니다.

티머니 시외버스 문의 상황별 빠른 해결

현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.

시외버스 예매내역 확인

• 티머니 시외버스 통합예매에서 이용한 출발지·도착지와 날짜, 결제내역을 확인하세요. 다른 고속버스나 버스 예매 플랫폼에서 산 표인지도 구분해야 합니다.
• 1644-3070에 예매한 경로와 해당 승차편, 확인하려는 결제 또는 예약 문제를 전달합니다.

예약 취소·결제 상태 문의

• 예약 취소가 반영되지 않으면 취소를 요청한 시각과 예약 상태, 결제 승인·취소 내역을 대조하세요. 표 취소와 카드내역 반영은 각각 확인할 필요가 있습니다.
• 예매번호와 결제수단, 현재 화면을 준비해 고객센터에서 해당 거래의 확인 절차를 안내받습니다.

발권·탑승 전 확인

• 발권과 탑승 관련 문의는 출발 터미널과 노선, 예매한 표의 안내사항을 확인하세요. 터미널 현장 업무와 예매 사이트의 시스템 문의를 나누는 것이 좋습니다.
• 당일 현장 이용은 해당 터미널·운송사 문의처를 함께 확인하고 예매 사이트 문제는 오류 화면을 고객센터에 전달합니다.

휴일 문의 전 준비

• 공식 사이트의 고객센터 운영은 평일 09:00~18:00이며 토·일·법정공휴일은 휴무입니다. 버스 운행과 고객센터 상담 운영을 구분하세요.
• 운행편 확인이 급하면 예매표의 운송사와 터미널 안내를 확인하고 시스템 문의는 관련 내역을 보관해 상담시간에 전달합니다.

온라인으로 처리하기

자주 묻는 질문