상담원 연결 전 준비사항
문의에 필요한 정보를 먼저 정리하세요. 아래 준비사항은 원활한 상담을 돕기 위한 일반적인 참고 안내입니다.
- 1
가입자 서비스 문의와 신청·배송·개통 문제를 구분합니다.
- 2
변경하려는 요금제나 부가서비스와 현재 가입 상태를 확인합니다.
- 3
해지하려는 명의·회선과 청구 내역, 번호 유지 여부를 정리합니다.
U+유모바일 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
요금제 변경이 필요한 경우
- 먼저 할 일
- 공식 FAQ에서 변경 안내를 확인하고 온라인 처리가 안 되면 가입자 고객센터나 1:1 문의로 회선별 가능 여부를 확인하세요.
- 준비 정보
- 현재·희망 요금제, 회선, 변경 오류
회선을 해지하려는 경우
- 먼저 할 일
- 가입자 고객센터 또는 개통 대리점에서 해지 안내와 필요한 본인 확인·서류를 확인하세요.
- 준비 정보
- 명의자, 회선, 청구 내역, 번호 유지 여부
유심 배송이나 개통이 안 되는 경우
- 먼저 할 일
- 신청내역과 배송·개통 상태를 확인한 뒤 전용 개통센터 1661-0544로 문의하세요.
- 준비 정보
- 신청번호, 배송 상태, 유심·eSIM 구분
가입자 고객센터와 개통 문의
- 가입 휴대폰 114는 무료, 유선·타사 휴대폰 1644-5353은 유료입니다. 일반 고객센터는 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00입니다.
- 신청·배송·개통 문의는 1661-0544 유료이며 평일 09:00~18:00, 점심 12:30~13:30입니다. 기기변경 전용 1661-0556과도 구분됩니다.
요금제 변경·해지 처리 확인
- 공식 고객지원의 FAQ와 1:1 문의에서 변경하려는 업무의 안내를 확인하세요. 온라인 처리 가능 여부는 본인 회선과 실제 화면을 기준으로 확인해야 합니다.
- 공식 해지 도움말은 고객센터 상담사 접수 또는 개통 대리점 방문으로 통신상품을 해지할 수 있다고 안내합니다.
- 해지 상담 이용시간은 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외이며 주말·공휴일은 휴무입니다. 접수와 완료는 구분해 확인하세요.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- LG유플러스 본사 통신서비스와 U+유모바일 회선 업무를 구분하세요.
- 해지에 필요한 서류와 처리 조건을 임의로 단정하지 말고 본인 회선의 공식 접수 안내를 따르세요.
자주 묻는 질문
U+유모바일 고객센터 번호는 무엇인가요?
가입 휴대폰 114는 무료이며 타사·유선전화에서는 1644-5353 유료를 이용합니다. 신청·배송·개통 문의는 1661-0544 유료로 별도입니다.
개통센터 점심시간도 12시부터인가요?
일반 고객센터는 12:00~13:00, 개통센터는 12:30~13:30입니다. 문의처에 따라 다릅니다.
유모바일 해지는 어디서 하나요?
공식 해지 도움말은 고객센터 상담사 접수 또는 개통 대리점 방문을 안내합니다. 평일 일반 상담시간에 본인 확인과 필요한 절차를 확인하세요.
공식 출처와 확인일
콘텐츠 수정일: 2026-10-29
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- U+유모바일 공식 고객지원 연락처·시간 ↗2026-10-29 확인
- U+유모바일 공식 해지 도움말 ↗2026-10-29 확인