상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
에어컨인지 냉장·냉동 제품인지 먼저 구분합니다.
- 2
제품 라벨의 모델명과 제조번호, 설치 주소를 확인합니다.
- 3
증상과 오류 코드, 실외기 작동 여부를 정리합니다.
캐리어에어컨 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
에어컨에서 찬바람이 나오지 않는 경우
- 먼저 할 일
- 필터와 운전모드, 실외기 상태를 확인한 뒤 1588-8866으로 점검을 접수합니다.
- 준비 정보
- 모델명, 설치 주소, 오류 코드, 증상 영상
냉장고 냉기가 약한 경우
- 먼저 할 일
- 문 닫힘과 설정 온도를 확인하고 냉장·냉동 전용번호로 상담합니다.
- 준비 정보
- 모델명, 설정 온도, 증상 시작일, 내부 적재 상태
에어컨 서비스 접수
- 필터와 차단기, 리모컨 설정을 확인한 뒤 동일 증상이 반복되는지 봅니다.
- 1588-8866으로 모델명과 설치 환경을 전달해 출장 점검을 접수합니다.
- 이전설치는 철거·운송·재설치 범위와 비용을 사전에 확인합니다.
냉장·냉동 제품 문의
- 냉장고와 냉동고 문의는 전용번호 1588-7100을 이용합니다.
- 설정 온도와 소음·성에·누수 등 증상 발생 시점을 기록합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 에어컨과 냉장·냉동 제품의 접수 번호가 다르므로 제품군을 확인하세요.
- 여름철에는 접수가 몰릴 수 있으므로 오류가 반복되면 일찍 예약하세요.
자주 묻는 질문
캐리어 에어컨 A/S 번호는 무엇인가요?
캐리어 공식 안내의 에어컨 서비스 문의 번호는 1588-8866입니다.
캐리어 냉장고 문의도 같은 번호인가요?
냉장고·냉동고 서비스는 전용번호 1588-7100으로 안내됩니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 캐리어몰 공식 고객센터 안내 ↗2026-10-25 확인
- 캐리어 공식 서비스 문의 안내 ↗2026-10-25 확인