상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
제품 라벨에서 브랜드와 모델명, 제조번호를 확인합니다.
- 2
고장 증상과 오류 코드, 발생 시점을 메모합니다.
- 3
방문할 센터에서 해당 제품군을 취급하는지 공식 안내로 확인합니다.
큐에이드(구 위니아에이드) 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
김치냉장고가 냉각되지 않는 경우
- 먼저 할 일
- 표시 온도와 오류 코드를 확인한 뒤 고객센터에 방문 점검을 접수합니다.
- 준비 정보
- 모델명, 제조번호, 오류 코드, 증상 시작일
센터에 직접 방문하는 경우
- 먼저 할 일
- 해당 센터의 취급 브랜드와 당일 접수 마감시간을 확인한 뒤 방문합니다.
- 준비 정보
- 제품, 부속품, 구매 영수증, 연락처
수리 상담 준비
- 전원·배수·필터 등 사용자가 확인할 수 있는 기본 상태를 점검합니다.
- 1588-9588로 모델명과 증상을 전달해 출장 또는 센터 방문 여부를 안내받습니다.
- 보증기간과 출장비, 예상 부품비를 접수 단계에서 확인합니다.
서비스센터 방문
- 공식 센터 상세 페이지에서 주소와 운영시간, 취급 브랜드를 확인합니다.
- 운반 가능한 제품은 전원 부속품과 구매 증빙을 함께 준비합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 서비스센터마다 취급 브랜드와 제품군이 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하세요.
- 검색 광고의 사설 업체가 아닌 공식 큐에이드 센터 페이지인지 확인하세요.
자주 묻는 질문
위니아 제품 서비스 번호는 무엇인가요?
큐에이드 공식 서비스센터 안내에 표시된 대표번호는 1588-9588입니다.
토요일에도 서비스센터를 이용할 수 있나요?
공식 센터 안내 기준 토요일은 09:00~13:00이며 센터별 일정은 방문 전에 확인해야 합니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 큐에이드 공식 서비스센터 상세 안내 ↗2026-10-25 확인