상담원 연결 전 준비사항
본인 확인과 빠른 업무 처리를 위해 전화하기 전에 아래 내용을 준비하세요.
- 1
예약번호와 탑승객 영문 이름, 출발일·노선을 준비합니다.
- 2
변경·환불은 최초 구매처와 운임 종류를 확인합니다.
- 3
수하물 문의는 운임에 포함된 허용량과 추가 구매 시점을 확인합니다.
에어부산 문의 상황별 빠른 해결
현재 상황과 가까운 항목에서 문의 경로와 준비할 정보를 먼저 확인하세요.
항공권 날짜를 바꾸는 경우
- 먼저 할 일
- 운임 규정과 잔여 좌석을 확인한 뒤 1666-3060으로 기존·희망 일정을 전달합니다.
- 준비 정보
- 예약번호, 탑승객 영문명, 기존·희망 편명과 날짜
위탁수하물을 추가하는 경우
- 먼저 할 일
- 출발일까지 남은 기간과 노선별 요금을 확인하고 공식 예약조회에서 구매 가능 여부를 확인합니다.
- 준비 정보
- 예약번호, 노선·출발일, 필요한 추가 무게
여정 변경·환불
- 공식 예약조회에서 항공권의 변경·환불 규정과 수수료를 확인합니다.
- 여행사 구매 항공권은 발권한 구매처에서 처리해야 하는지 먼저 확인합니다.
- 예약센터에 기존 일정과 희망 일정, 예약번호를 전달해 가능 좌석과 차액을 안내받습니다.
수하물·운항 문의
- 운임 종류에 따른 무료 수하물 포함 여부를 확인합니다.
- 사전 수하물은 출발일 기준 구매·환불 마감이 있으므로 공식 안내를 확인합니다.
- 출발 당일 운항 변경은 홈페이지의 변경운항 공지와 공항 안내를 함께 확인합니다.
온라인으로 처리하기
이용 전 확인하세요
- 예약센터 이용에는 통화료가 부과되며 단체 예약은 별도 번호를 사용합니다.
- 매일 시스템 정기점검 시간에는 온라인 예약·환불·여정변경이 제한될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
에어부산 예약센터 번호는 무엇인가요?
에어부산 공식 고객센터에 안내된 대표 예약센터 번호는 1666-3060입니다.
에어부산 예약센터는 주말에도 운영하나요?
대표 예약센터는 공식 안내 기준 연중무휴 09:00~18:00에 운영됩니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 페이지를 기준으로 정보를 확인했습니다. 정보가 변경될 수 있으므로 중요한 업무 전에는 공식 페이지를 다시 확인하세요.
- 에어부산 공식 예약센터 안내 ↗2026-10-25 확인